到底什么才是電商?在一般消費者的眼里,電商就是將產(chǎn)品放在網(wǎng)上展示,來達(dá)成交易。但是如果企業(yè)這樣理解電商,格局就不夠了。
企業(yè)層級的電商定義應(yīng)該是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為工具,來改革和完善商品和服務(wù)的價值流通過程的一種方法論。對于企業(yè)來講,跟電商平臺合作,與企業(yè)自己做電商是不同的概念。凈水器企業(yè)做電商應(yīng)該是戰(zhàn)略層面的考量,必須把企業(yè)、渠道經(jīng)銷商、電商平臺、用戶都納入進來才算一個完整的電商閉環(huán),也才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。
寧愿沖擊實體店,凈水器企業(yè)也要做電商?
傳統(tǒng)的凈水器實體店等經(jīng)銷商們,要想不被企業(yè)與用戶拋棄,就要先弄明白企業(yè)為什么寧愿沖擊線下渠道商實體店們的利益,也要與電商平臺合作的初衷。在我看來,隱藏在凈水器企業(yè)力推電商的原因,主要有三個方面的因素考量:
品牌推廣。如果一個消費者,在網(wǎng)上瀏覽購物的時候,看到的都是凈水器企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品圖片,那么無形中這個品牌形象會占據(jù)消費者的心智,就可能與其達(dá)成交易。你不去露臉,對手就占領(lǐng)這個地方了。
很多的凈水器品牌在第三方或者自建電商平臺上的收支差額是負(fù)數(shù),但是為什么還要做呢?就是考慮到存在感的原因。這些面對精準(zhǔn)客戶群,花在平臺上的費用,其性價比肯定高過在央視等地方投放廣告這種漫天撒網(wǎng)的方法。傳統(tǒng)的廣告投放費用可能有50%是不知道浪費在哪里的,在電商平臺刷存在感的方式就也許只有25%的浪費。
消費者分析。作為一家成熟的凈水器企業(yè),永遠(yuǎn)要關(guān)注產(chǎn)品用戶,關(guān)注潛在消費者。今天的中國處在一個產(chǎn)品升級和消費行為快速升級迭代的通道之中。70后、80后、90后購物時都不再唯價格論、唯功能論,而是有更多因素的考量。用戶群體本身的需求多元化與分化也很顯著。所以,電商平臺作為一個目前最有效的企業(yè)與用戶溝通的渠道,企業(yè)如果不在這個平臺上,跟你的用戶做直接的交流,不對用戶消費行為進行分析,那就很有可能會丟掉未來的客戶。
市場份額的搶奪。再偉大的企業(yè),再有情懷的企業(yè)家,也要通過一個個產(chǎn)品的銷售利潤來維持企業(yè)的發(fā)展。商業(yè)情懷可以在天上,生意成交一定要在地上。電商平臺上現(xiàn)在有著近6億的從存量市場轉(zhuǎn)移過來,有確切的現(xiàn)實或潛在需求,對于企業(yè)來講,這個含金量很高的精準(zhǔn)用戶群體,誰都不敢忽視。
作者:佚名 來源:中華凈水器網(wǎng)